Binnen welke termijn kan ik mijn bestelling retourneren?
Artikelen kunnen tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling worden geretourneerd. De artikelen moeten worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin ze zijn ontvangen. Dit betekent dat het artikel ongedragen en / of ongebruikt moet zijn, voorzien van eventuele labels en de originele verpakking moet bevatten.
Wij vragen u gelieve het bewijs van de retourzending te bewaren totdat wij de retour hebben verwerkt. Indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, behoudt Sporta Nederland zich het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen tot 100% van het aankoopbedrag. Uiteraard willen wij dit te allen tijde voorkomen. Twijfel dan ook niet om contact met ons op te nemen via: info@sportanederland.nl
Hoe lang duurt het voordat mijn retourzending wordt verwerkt?
Zodra de retourzending verwerkt is, ontvangt u van ons een bevestiging per e-mail. Het terugbetalingsproces wordt dan in gang gezet, wat maximaal 7 werkdagen kan duren.
Hoe meld ik mijn retour aan?
Wanneer u een product wilt retourneren, verzoeken wij u vriendelijk om vooraf contact met ons op te nemen via e-mail: info@sportanederland.nl. Op deze manier zijn wij op de hoogte van uw retouraanvraag en kunnen wij u optimaal begeleiden in het retourproces. Zodra de retourzending verwerkt is, ontvangt u een bevestiging per e-mail en wordt het terugbetalingsproces in gang gezet, wat maximaal 7 werkdagen kan duren.
Welke voorwaarden zijn verbonden aan het retourneren van mijn bestelling?
Wanneer u een product wilt retourneren, verzoeken wij u vriendelijk om vooraf contact met ons op te nemen via e-mail: info@sportanederland.nl Dit stelt ons in staat om u zo goed mogelijk te begeleiden in het retourproces. Houd er rekening mee dat het product binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd dient te worden. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Daarnaast willen wij u erop wijzen dat wij alleen retourzendingen kunnen verwerken die onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking verkeren. Indien u geen gebruik maakt van een track & trace-code bij het retourneren, kunnen wij geen onderzoek doen naar een verloren pakket en is het retourneren op eigen risico.
Zodra de retourzending verwerkt is, ontvangt u een bevestiging per e-mail en wordt het terugbetalingsproces in gang gezet, wat maximaal 7 werkdagen kan duren.
Hoe maak je een retourzending
Om je product terug te sturen, volg je een aantal stappen. Dit kan bijvoorbeeld via PostNL. Hier zijn de stappen die je moet doorlopen:
De link om een verzendlabel aan te maken: https://jouw.postnl.nl/online-versturen/nl-NL/pakket/kiezen
- Maak een verzendlabel aan via PostNL.
- Kies het juiste formaat van het pakket.
- Kies voor een standaard of aangetekend pakket.
- Vul onze gegevens in.
- Sla het verzendlabel op en betaal de verzendkosten.
- Plak het verzendlabel op het pakket of laat de online barcode scannen bij een PostNL inleverpunt.
- Zodra wij het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je je geld terug op je rekening. Je zending heeft een Track & Trace, dus je kunt het proces volgen. Zodra we het pakket hebben ontvangen, wordt het binnen 24 uur gecontroleerd en verwerkt.
Wat is het retouradres en wat zijn de kosten?
Retourzendingen dienen op eigen kosten te worden verzonden. De kosten variëren afhankelijk van de verzendmethode en het gewicht van het pakket. Als je product beschadigd of kapot is, neem dan contact met ons op.
Je kunt je pakket retour sturen naar:
Heuvellaan 30
4702 TR
Roosendaal